10月21日,西藏阜康醫(yī)療股份有限公司行政后勤通氣會(huì)在行政辦公區(qū)二樓會(huì)議室召開(kāi),董事長(zhǎng)助理陳彬發(fā)表講話,阜康醫(yī)院院長(zhǎng)陳香紅,公司黨委專(zhuān)職副書(shū)記、阜康醫(yī)院常務(wù)副院長(zhǎng)劉連福,阜康醫(yī)院副院長(zhǎng)馬磊,阜康醫(yī)院院長(zhǎng)助理賈紅英出席會(huì)議。
會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)
董事長(zhǎng)助理陳彬首先向新老同事致以問(wèn)候,對(duì)公司近年來(lái)在王斌董事長(zhǎng)的帶領(lǐng)下所取得的發(fā)展成果深受鼓舞,對(duì)同志們的辛苦付出表示贊賞和慰問(wèn)。接下來(lái),董事長(zhǎng)助理陳彬結(jié)合自己這幾天到一線調(diào)研情況,對(duì)行后工作人員提出了以下要求:
西藏阜康醫(yī)療股份有限公司董事長(zhǎng)助理·陳彬
一、全力服務(wù)臨床,打通最后一公里。行后人員要多理解、體諒臨床一線醫(yī)護(hù)人員的辛勞,要從“阜康是我的,我該怎么辦?”和“以客戶(hù)為中心”的角度去思考如何為臨床做好服務(wù);要提高政治站位,樹(shù)立看齊意識(shí),主動(dòng)作為、深入到一線服務(wù),臨床物資供應(yīng)做到下收、下送,為臨床一線松綁;食堂要確保臨床醫(yī)護(hù)人員吃到熱飯;行后人員對(duì)一線服務(wù)再好一點(diǎn),醫(yī)護(hù)人員就會(huì)對(duì)患者的笑容多一些。
二、堅(jiān)持以客戶(hù)為中心,為客戶(hù)解決實(shí)際問(wèn)題。通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)四個(gè)院區(qū)員工占有車(chē)位150個(gè),在院區(qū)一,21分鐘內(nèi)有8位患者因無(wú)法停車(chē)而流失,后勤部門(mén)近期要拿出方案解決這個(gè)問(wèn)題;同時(shí)行后、醫(yī)務(wù)、護(hù)理等部門(mén)要深入一線,看流程、走流程,判斷流程是否合理,患者有沒(méi)有多跑路、有沒(méi)有跑冤枉路,不斷優(yōu)化流程設(shè)置,提高患者的就醫(yī)體驗(yàn)。
三、《阜康員工守則》是我們的行為規(guī)范。全體員工要嚴(yán)格按照《守則》要求規(guī)范自己的行為和著裝,保持公司良好整體形象。企業(yè)文化重在落地生根,在踐行企業(yè)文化方面領(lǐng)導(dǎo)干部要率先垂范。
四、提高管理工作效率,打通溝通的渠道。今后公司管理層級(jí)將更加扁平化,權(quán)責(zé)更加清晰,員工反映問(wèn)題更加方便,遇到事情知道找誰(shuí);行后部門(mén)工作要更有秩序,做事要有牽頭部門(mén)、配合部門(mén),具體工作要?dú)w口管理,防止重復(fù)管理、多頭管理。
五、黨建促院建。黨委、行政工作不是兩張皮,黨委發(fā)揮引領(lǐng)作用,支部要發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用,黨員發(fā)揮先鋒模范作用,退伍老兵發(fā)揮率先垂范作用。大家要進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí),思想先進(jìn)了才能保證方向正確,今后員工晉升、調(diào)薪、評(píng)優(yōu)選先等,黨員優(yōu)先考慮。
六、行后各部門(mén)圍繞“全力服務(wù)于臨床”的中心思想。三天內(nèi)拿出部門(mén)工作規(guī)劃、方法、目標(biāo)等工作方案,并按照方案開(kāi)展自查自糾。
西藏阜康醫(yī)院院長(zhǎng)·陳香紅
陳香紅院長(zhǎng)表示,醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全是核心,但臨床工作離不開(kāi)行政后勤部門(mén)大力支持與配合,相信在董事長(zhǎng)助理陳彬的帶領(lǐng)下,行政后勤團(tuán)隊(duì)會(huì)進(jìn)一步提高工作執(zhí)行力,和醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)一起把公司整體工作提高到一個(gè)新的水平。阜康醫(yī)院劉連福常務(wù)副院長(zhǎng)、馬磊副院長(zhǎng)、賈紅英院長(zhǎng)助理也分別做了發(fā)言。
▲從上至下依次:阜康醫(yī)院常務(wù)副院長(zhǎng)劉連福,阜康醫(yī)院副院長(zhǎng)馬磊,阜康醫(yī)院院長(zhǎng)助理賈紅英
公司行政后勤部門(mén)所有科室主任、副主任、班組長(zhǎng)參加了會(huì)議。